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Thésaurus de l'activité gouvernementale.

Fiche du terme - Assistance en ligne

Terme

Assistance en ligne

Définition

Service en ligne d'assistance à la clientèle, offert par une organisation, qui permet d'obtenir des informations et un soutien technique rapide et personnalisé, en plus de pouvoir gérer soi-même directement son propre dossier.

Terme employé pour

  • cyberassistance

Terme générique

Équivalent anglais

  • Online support