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Thésaurus de l'activité gouvernementale.

Fiche du terme - Outil de la qualité

Terme

Outil de la qualité

Définition

Moyen ou instrument méthodologique conçu pour réaliser de façon efficace une tâche précise, selon un mode opératoire bien défini, et permettre de déceler les améliorations à apporter. Note(s) : Afin de déterminer l'outil de la qualité approprié qui permettra à une organisation de posséder une bonne connaissance de ses points forts et de ses points faibles en vue d'améliorer sa compétitivité, le Mouvement québécois de la qualité propose un outil d'évaluation, appelé Qualimètre, qui sert à établir un diagnostic permettant de faciliter la mise en place d'un plan d'action concret. Comme cette appellation est une marque de commerce, elle s'écrit habituellement avec la majuscule. On trouve également la graphie « QUALImètre » employée par le Mouvement québécois de la qualité. Toutefois, dans le milieu de l'enseignement universitaire, on tend à l'écrire qualimètre comme un nom commun.

Terme employé pour

  • outil qualité
  • qualimètre

Terme générique

Équivalent anglais

  • Quality tool