Fiche du terme - Processus-activité générique

Terme

Processus-activité générique

Définition

Schème de classification d'un ensemble de termes génériques d'action jugés les plus aptes pour catégoriser les processus d'affaires gouvernementaux ainsi que les activités et tâches qu'ils comprennent afin de fournir une structure de catalogage des solutions qui permettent au Gouvernement d'assumer ses fonctions. Note : Dans ce schème, les abstractions véhiculent une signification assez stable qui peut s'associer à divers domaines ou contextes. La perspective implicite est celle du gouvernement en tant que fournisseur de services aux citoyens et entreprises, sauf dans le cas de Activité client qui, justement, concerne la participation de l'autre partie à l'échange, celle du client.

Terme générique

• Processus

Termes spécifiques

• Activité client
• Définir les règles
• Faire appliquer les règles
• Faire fonctionner les programmes et services

Équivalent anglais

• GENERAL PROCESS/ACTIVITY