Fiche du terme - Usager

Terme

Usager

Définition

Personne qui a recours à un service public ou qui utilise un bien du domaine public. (Source : GDT, 2009) Note(s) : Les termes « bénéficiaire », « prestataire » et « usager » sont souvent confondus, car ils peuvent prendre des sens différents selon les lois et l'usage. Il est juste de parler de bénéficiaire du régime de l'assurance maladie (personne couverte par le régime) et de prestataire de la sécurité du revenu ou de prestataire d'une rente (personne qui reçoit une prestation à son nom). Toutefois, il est abusif d'appeler bénéficiaire la personne qui reçoit des services de santé. Il est préférable de l'appeler usager comme le veut la Loi sur les services de santé et les services sociaux. Ce dernier terme a un sens plus large et il peut désigner toute personne qui a recours à un service public ou qui l'utilise.

Terme générique

• Clientèle
  • Individu
    • Rôle personnel (état ou statut)

Termes spécifiques

• Usager du réseau de la santé
• Usager du réseau des services sociaux

Termes associés

• Bénéficiaire
• Comité des usagers des centres jeunesse
• Prestataire

Équivalent anglais

• User