Fiche du terme - Mode de prestation

Terme

Mode de prestation

Définition

Moyen permettant aux citoyens de recevoir de l'information et d'accéder aux services gouvernementaux. Les principaux modes de prestation de services sont le téléphone, le courrier, Internet et le service au comptoir.

Terme générique

• Domaine
  • Gouvernance, politique et administration publique
    • Administration publique

Équivalent anglais

• DELIVERY CHANNEL