Conciliation
Mode amiable de règlement des litiges dans lequel les parties cherchent à s'entendre directement, au besoin avec l'aide d'un tiers, pour trouver une solution à leur différend. (Source : GDT, 2000) Note(s) : La différence entre la conciliation et la médiation est qu'un tiers n'intervient pas nécessairement dans la conciliation et que le conciliateur, lorsqu'il y en a un, joue un rôle en principe moins actif que le médiateur.