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Thésaurus de l'activité gouvernementale.
  • Utilisation du Thésaurus

    Nous procédons à une analyse sur l'utilisation du Thésaurus de l'activité gouvernementale. Pour mener à bien cette analyse, nous désirons consulter notre clientèle. Lors de chacune de vos visites dans les prochains mois, il sera donc important que vous répondiez aux questions du court sondage afin de démontrer l'importance et l'utilité de cet outil.


  • Fiche du terme - Aiguillage

    Terme

    Aiguillage

    Définition

    Fonction qui consiste à orienter une personne vers un point d'accès où elle pourra obtenir le service qu'elle désire. Note(s) : L'aiguillage est requis dans les cas où la prestation d'un service ne peut être complétée au point d'accès initialement choisi par l'usager d'un service. La personne peut être orientée par exemple vers un comptoir de service ou vers un site Web dont on lui donne l'adresse. (Source : GDT, 2005)

    Terme générique

    Équivalent anglais

    • Referral