Formulaire de commande électronique
Formulaire électronique que doit remplir l'internaute désirant commander en ligne un produit ou obtenir un service auprès d'un cybermarchand, et qui lui permet notamment de préciser les conditions de paiement et de livraison. Note(s): En remplissant le bon de commande électronique, le cyberconsommateur donne généralement ses coordonnées, sélectionne les articles désirés et indique le mode de paiement ou de livraison souhaité.