Fiche du terme - Gestion des connaissances

Terme

Gestion des connaissances

Définition

Gestion, par des moyens informatiques, des informations significatives qui sont acquises par une entreprise et qui y circulent, ainsi que du savoir-faire développé par le personnel, de manière à créer un système interactif de formation maison continue qui débouche sur une meilleure qualité des produits et services, ainsi que sur une plus grande compétitivité de l'entreprise.

Terme employé pour

• intelligence d'affaires
• transfert de connaissances

Terme générique

• Processus
  • Processus communs
    • Gestion des ressources informationnelles
      • Technologies de l'information (processus communs)
        • Utilisation des ressources informatiques

Équivalent anglais

• KNOWLEDGE MANAGEMENT