Fiche du terme - Guichet multiservice

Terme

Guichet multiservice

Définition

Point d'accès à une gamme de produits et services de natures diversifiées. Note(s) : Les notions que désignent les termes guichet multiservice et guichet unique sont très proches et, pour cette raison, les deux termes sont souvent confondus. Le guichet multiservice regroupe ou offre des services qui sont, en général, de diverses natures et sans lien nécessaire entre eux. Les services proposés dans un guichet unique ont, quant à eux, généralement un dénominateur commun et concernent un type d'usagers ou un secteur d'activité particuliers. Au Québec, l'organisme Services Québec est un exemple de guichet multiservice qui a pour mission de donner accès à divers types de services gouvernementaux. Bien que le préfixe multi- signifie « plusieurs », le déterminant multiservice fonctionne comme un adjectif ordinaire et ne prend la marque du pluriel que lorsqu'il s'accorde avec un nom au pluriel : un guichet multiservice, des guichets multiservices.

Terme générique

• Domaine
  • Gouvernance, politique et administration publique
    • Administration publique

Terme associé

• Guichet unique

Équivalent anglais

• MULTISERVICE WINDOW