Fiche du terme - Accessibilité

Terme

Accessibilité

Définition

Ensemble des facteurs qui permettent à un usager d'accéder à un service public. Note(s) : En ce sens, l'accessibilité porte sur différents aspects; tout d'abord sur la connaissance des modes de prestation de services, puis sur d'autres aspects comme la facilité d'accès géographique et physique, l'horaire adapté aux besoins des usagers ou la disponibilité du personnel. Le terme « facilité d'accès » est surtout employé pour parler de l'accès géographique et physique à un service. (Source : GDT, 2004)

Terme employé pour

• facilité d'accès

Terme générique

• Domaine
  • Gouvernance, politique et administration publique
    • Administration publique

Équivalent anglais

• Accessibility

Association externe

• Accessibilité (méthodologie de développement logiciel)