Fiche du terme - Lettre de plainte

Terme

Lettre de plainte

Définition

Contenu du message reçu en provenance de la clientèle ou d'autres intervenants sous forme de courriel, lettre, etc. afin de faire connaître un grief.

Terme générique

• Document
  • Type de document
    • Document de référence
      • Document de communication
        • Lettre

Terme associé

• PLAINTE

Équivalent anglais

• LETTER OF COMPLAINT