Portail Québec - Services Québec
 
Thésaurus de l'activité gouvernementale.
  • Utilisation du Thésaurus

    Nous procédons à une analyse sur l'utilisation du Thésaurus de l'activité gouvernementale. Pour mener à bien cette analyse, nous désirons consulter notre clientèle. Lors de chacune de vos visites dans les prochains mois, il sera donc important que vous répondiez aux questions du court sondage afin de démontrer l'importance et l'utilité de cet outil.


  • Fiche du terme - Lettre de plainte

    Terme

    Lettre de plainte

    Définition

    Contenu du message reçu en provenance de la clientèle ou d'autres intervenants sous forme de courriel, lettre, etc. afin de faire connaître un grief.

    Terme générique

    Terme associé

    Équivalent anglais

    • Letter of complaint