Fiche du terme - PLAINTE

Terme

PLAINTE

Définition

Procédé par lequel un employé ou un citoyen peut contester une décision, les règles d'un programme, un agissement, le contenu d'un document, etc.

Terme employé pour

• contestation
• insatisfaction

Terme générique

• Processus
  • Processus communs
    • Législation et réglementation
      • Utilisation des ressources législatives
        • Affaires contentieuses

Termes spécifiques

• PLAINTE ADMINISTRATIVE
• PLAINTE OFFICIELLE

Termes associés

• Bureau des plaintes
• Commissaire aux plaintes
• Délai d'attente
• Dépôt d'une plainte
• Gestion des plaintes
• Grief
• Lettre de plainte
• Porter plainte
• Recours
• RÉTROINFORMATION
• REVENDICATION

Équivalent anglais

• COMPLAINT