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Thésaurus de l'activité gouvernementale.
  • Utilisation du Thésaurus

    Nous procédons à une analyse sur l'utilisation du Thésaurus de l'activité gouvernementale. Pour mener à bien cette analyse, nous désirons consulter notre clientèle. Lors de chacune de vos visites dans les prochains mois, il sera donc important que vous répondiez aux questions du court sondage afin de démontrer l'importance et l'utilité de cet outil.


  • Fiche du terme - Patron de service

    Terme

    Patron de service

    Définition

    Une valeur désignant un type de service qui intervient comme référence en soutien au développement de processus d'affaires concrets : chaque patron est adaptable en fonction des paramètres de contexte et rend prévisibles les extrants de service. Le développeur choisit parmi des configurations de processus génériques pour chaque type de service fonctionnel. Une hiérarchie de patrons à trois niveaux est définie : - le niveau 1 est un patron commun à tout service gouvernemental avec les règles communes; il comporte quatre groupes de processus d'un cycle : planification, approvisionnement, livraison, disposition; - le niveau 2 compte 19 patrons de service ciblant des choses courantes et aidant à livrer des extrants de service prévisibles regroupés en 19 types d'extrant de service; - le niveau 3 se rend jusqu'à 122 patrons par spécialisation des patrons de niveau 2.

    Terme générique

    Termes spécifiques

    Termes associés

    Équivalent anglais

    • Servicepattern