Fiche du terme - Processus de planification

Terme

Processus de planification

Définition

Le premier de quatre groupes de processus généralement considérés comme nécessaires dans tout service et qui concerne les méthodes, procédures et services qui, dans l'entreprise, doivent permettre d'établir des programmes d'activité d'ensemble et de préparer l'exécution de ces programmes.

Terme générique

• Méthodologie de développement logiciel
  • Stéréotypes Ottawa
    • Service (gouvernemental)
      • Patron de service

Termes spécifiques

• Affecter les ressources aux processus
• Définir le cycle de planification du service
• Déterminer les imprévus possibles
• Estimer les besoins en ressources
• Établir des objectifs de rendement
• Mesurer le rendement
• Prévoir la demande de service
• Prévoir les risques

Équivalent anglais

• Planning process