Résultat désiré
Fin en termes d'un état futur que l'entreprise entend appuyer ou maintenir. Perspective moins large que la vision, fin identifiée avec précision quant à des buts et objectifs plus particuliers. NOTE : Une voie d'action canalise les efforts vers un résultat désiré. Un but est quantifié par un objectif. Un résultat désiré peut être composé d'autres résultats désirés. But et objectif se composent séparément sans mélange dans des buts ou objectifs qui les englobent respectivement.