Confiance
Évaluation privée ou perception interne qu'une certaine entité effectuera les actions qui vont conduire à un ensemble identifiable d'effets monde réel. Il s'agit à la fois d'un facteur critique de succès et d'un but architectural devant permettre une interaction suffisamment fiable pour que les fournisseurs et les consommateurs de service puissent effectuer sans crainte des échanges d'affaires avec le niveau de confiance nécessaire.