Terme
Affaires électroniques
Définition
Ensemble des actions et des règles d'une organisation
dans sa façon de communiquer et d'échanger des données
avec ses clients, ses sous-traitants, ses fournisseurs et
ses partenaires, ainsi qu'entre ses subdivisions
administratives. On peut identifier de grandes catégories
comme les affaires administratives, les affaires commerciales.
Alors que le commerce électronique est associé aux processus
externes de l'entreprise, c'est-à-dire ceux qui touchent les
clients et les fournisseurs, les affaires électroniques regroupent
à la fois les processus externes et internes. Parmi les processus
internes, mentionnons la gestion des ressources humaines, les
systèmes de soutien comme les finances, les ressources
matérielles, la sécurité, la gestion documentaire.
Terme générique
Équivalent anglais
- Electronic business, e-business
Association externe