Fiche du terme - Affaires électroniques

Terme

Affaires électroniques

Définition

Ensemble des actions et des règles d'une organisation dans sa façon de communiquer et d'échanger des données avec ses clients, ses sous-traitants, ses fournisseurs et ses partenaires, ainsi qu'entre ses subdivisions administratives. On peut identifier de grandes catégories comme les affaires administratives, les affaires commerciales. Alors que le commerce électronique est associé aux processus externes de l'entreprise, c'est-à-dire ceux qui touchent les clients et les fournisseurs, les affaires électroniques regroupent à la fois les processus externes et internes. Parmi les processus internes, mentionnons la gestion des ressources humaines, les systèmes de soutien comme les finances, les ressources matérielles, la sécurité, la gestion documentaire.

Terme générique

• Méthodologie de développement logiciel
  • Guide utilisateur UMM

Équivalent anglais

• Electronic business, e-business

Association externe

• Affaires électroniques