Fiche du terme - Établir des objectifs de rendement

Terme

Établir des objectifs de rendement

Définition

L'établissement de valeurs ou d'attentes précises comme indicateurs mesurables de l'efficacité de la prestation du service.

Terme générique

• Méthodologie de développement logiciel
  • Stéréotypes Ottawa
    • Service (gouvernemental)
      • Patron de service
        • Processus de planification

Équivalent anglais

• Set performance targets for service, processes, resources